Salg og leveringsbetingelser

Som Kunde hos Unique-Service og vinduespolering beder vi dem om at læser vores abonnementsbetingelser godt igennem, så vi sikrer os, at De får den nødvendige information om, hvilke tilbud og vilkår vi har os Unique-Service og vinduespolering har overfor vore kunder. Vi forbeholder ret til uden forudgående varsel at rette/ændre nedenstående abonnementsbetingelser.

​

Ved første vask eller pudsning af vinduer

Når vi kommer ud og pudser første gang, vil vinduespudseren lave en kontroloptælling af Deres vinduer for at være sikker på, at de oplysninger vi har fået stemmer overens med det reelle antal glas/vinduer. Hvis dette ikke stemmer overens, vil vinduespudseren altid pudse alle ruder på boligen. Og aftalen vil herefter blive korrigeret i forhold til den kontroloptælling vinduespudseren har foretaget, og en ny faktura vil blive fremsendt til Dem, samt hvad prisen for vinduespoleringen er efter ændringerne til aftalen er foretaget.

​

Udvendig Vask/pudsning

• Udføres kun som abonnementsservice hver måned eller hver anden måned.
• Vinduerne skal være nemt tilgængelige (1 meter fri plads foran vinduerne)
• Buske/træer må ikke dække for vinduerne eller adgangen hertil.
• Der gives altid besked via sms-service 1 til 3 dage før ankomst, samt når arbejdet er udført.
• havelåge, garagedøre m.m. åbnes, så vinduespudseren har adgang til ejendommen.
• Der kan efter aftale. ligges nøgle ud. eller gives kode.
• OBS: Er det ikke muligt for pudseren at udføre pudsningen ifølge aftale, tillægges kr. 100 i forgæves kørsel på den efterfølgende faktura.

​

Genstande foran vinduer

• Vinduespudseren må ikke fjerne kundens rekvisitter, medmindre kunden giver en skriftlig accept, hvorpå det skal fremgå, at det er på kundens eget ansvar.

​

Indvendig pudsning

• Kan knyttes til abonnementet i et fast interval. Eller efter aftale
• Der varsles via sms-service 1 til 3 dage før.
• Vindueskarme skal være afryddet (Inkl. gardiner og persienner).
• Der skal være frit tilgængeligt til alle ruder. (1 1/2 meter fri plads). Vi fralægger os ethvert ansvar for ting der skulle gå i stykker, fordi der ikke har været tilstrækkelig plads til vinduespudseren.
• havelåge, garagedøre m.m. åbnes, så vinduespudseren har adgang til ejendommen.
• Kan De ikke være til stede ved indvendig polering, kan De evt. lægge en nøgle til pudseren.
• OBS: Er det ikke muligt for pudseren at udføre pudsningen ifølge aftale, tillægges kr. 100 i forgæves kørsel på den efterfølgende faktura.

​

Intervaller

• Vi pudser i Deres område ca hver 4. uge.
• Man kan vælge interval hver 4 eller 8 uge.
• Eller hver 12 mod en merpris på 10%

Økonomi

Betaling

• Betaling sker kontant eller netto 8 dage, hvis ikke andet er aftalt.
• fakturaren sendes pr. mail.
• Der kan både betales med bankoverførelse eller via mobilepay ved at følge link i mailen

​

Prisændringer kan ske ved:

• Forkert optalt antal glas/vinduer
• Ændring af hyppighed.
• (Sker hver den 1. dag i året).
• Meget beskidte vinduer.

OBS: Det er kundens ansvar at antal ruder stemmer overens med det der er anført på fakturaen.

Vigtigt vedrørende brug af stige, stang og andet værktøj

• Der skal altid anføres mulig stigebrug ved ruder, der har over 2.20m til øverste punkt på ruden.
• Kunden afregnes for brugen af værktøj (stige, lift eller høj stang)

​

Vask/pudsning på andet tidspunkt eller udenfor rute

• Ønskes vask/pudsning på en bestemt dato eller tidspunkt, som ikke ligger på en dag, hvor vi er i området, koster dette kr. 500 + abonnementsprisen.
• Ønsker De vask/pudsning i et ønsket tidsrum på selve dagen, koster dette kr. 300 + abonnementsprisen.

​

Reklamation

Ved reklamation

• Alle Reklamationer skal ske pr mail eller telefon, maks. 3 dage efter opgaver er udført.

​

Uberettiget Reklamation

• Uberettiget reklamation kan være hvis der bliver reklameret over vask/pudsning og det viser sig at være kalk (se længere nede) eller at der kun er vasket/pudset udvendigt og snavset sidder indvendigt.
• Der vil blive opkrævet forgæves kørsel på kr. 300 på separat faktura.

​

Ridser på ruderne

• Ridser i glas vil forekomme over tid på ruder, men ikke grundet vores behandling. Ridser erstattes derfor ikke.​

​

Hvad kan du forvente bliver vasket væk ved pudsning?

• Snavs der er tilføjet vinduerne på naturlig vis.
• Trafikfilm og pollen.
• Efterladenskaber fra dyr.

​

Hvad bliver bl.a. ikke vasket væk ved normal pudsning.

• Silikone/klistermærker og rester derfra. (F.eks. fra nye vinduer)
• Kalk (pas på med at spule vinduerne med haveslangen eller sprøjt fra eventuel pool/spa, da dette efterlader kalkrester).
• Cement, mørtel, maling, lak og olie.

OBS: Hvis der skulle være en eller flere af ovenstående ting på Deres ruder, kan De bestille en afrensning.

Diverse

Generel Praksis

• Vi kører alle hverdage i tidsrummet kl. 7.00 til 20.00 hele året rundt, samt helligedage og weekender
• Kontoret har åbent alle hverdage mellem kl 08.00 til 17.00
• Vi pudser i al slags vejr; regn, sne og frost er ingen hindring. Kunders afmeldinger grundet vejret accepteres ikke

​

Opsigelse af abonnementet

• Der er ingen binding.
• Opsigelsen skal ske skriftligt pr E-mail til info@unique-service.dk, hvis du ikke ønsker og ikke har afmeldt før ankomst, vil der blive pålagt et gebyr på 250kr

​

Tilfredshedsgaranti

Da vi altid leverer høj kvalitet, tør vi uden problemer at love tilfredsgaranti på vores arbejde.​